Klacht over Microsoft: microsoft does not prot…

Mijn Klacht:

my hotmail account is compromised for the third time! i know that this is not because someone has access, but because microsoft does not check weather my account is hacked, or if someone is just using my email adress as “sent” adress. i have changed my security question and password, and have repeatedly send my “unique account ID” so WHAT do i have to do to get my account back THIS time?

Gewenste Oplossing:

I want my account back, and of course with all my emails intact! also, i want to know EXACTLY WHY my account keeps getting blocked so that i can take appropriate measures!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Beste, Accounts worden ook geblokkeerd als de locaties waar u inlogt erg onlogisch zijn. Reist u bijvoorbeeld veel dan kunt u dezelfde problemen hebben. De stappen voor deblokkering zijn overigens als volgt: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. Lukt het na 3 keer proberen via de formulieren nog niet, neem dan contact op met de klantondersteuning (020 - 500 1500) en geef aan dat u de bovenstaande stappen reeds heeft uitgevoerd. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: microsoft does not protect my hotmail account!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Microsoft

Vergelijkbare klachten in Software