Klacht: mail geblokkeerd door microsoft

Koenhelmond op 18 november 2012 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 januari 2013
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 18 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds een paar dagen is mijn mail op @live.nl ineens geblokkeerd want nu denken ze dat iemand anders op mijn naam inlogd terwijl ik zelf op mijn telefoon en laptop inlog dus denken ze dat het 2 verschillende mensen zijn. Hoe dom kun je zijn, het is 2012 en iedereen logt op verschillende manieren in. Daarna word mij verzocht om gegevens in te vullen zoals wat ik zoal de laatste tijd heb gemaild. Ik geef enkele voorbeelden maar nee hoor dit was niet genoeg. Dus dan krijg je als antwoord helaas je mail word geblokkeerd. Vind dit echt absurd. Zou toch idioot zijn dat ik door jullie dus aan alle bedrijven etc een ander mailadres moet doorgeven door een fout van jullie.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat ik mijn eigen mailadres weer kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Beste, Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM