13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste Matty, Bij een geblokkeerd account is de werkwijze als volgt: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. Lukt het na 3 keer proberen via de formulieren nog niet, neem dan contact op met de klantondersteuning (020 - 500 1500) en geef aan dat u de bovenstaande stappen reeds heeft uitgevoerd. Vult u de formulieren niet juist of onvolledig in dan kunnen wij niets voor u betekenen. Wij moeten enige basis hebben om zeker te zijn van de rechtmatigheid van het account. Ik kan dan enkel melden om bij een volgend email adres een werkend secundair email of telefoon nummer te hebben. De geheime vragen en antwoorden goed te onthouden en uw wachtwoord regelmatig te wijzigen.

13 jaren geleden - beste microsoft bel nu zelf eens naar 020 500 1500 weet je wat je te horen krijgt, het oproep nr dat u heefd gedraait is niet in gebruik! en die formulieren heb ik alemaal al ingevult net zoals ik in me klacht heb uitgelegt. en ik kan tog niet meer invullen dan wat ik zeker weet. dit is dan ook wat ik iedere keer heb gedaan de formulieren zo goed mogelijk in gevult en nog krijg ik mijn account niet terug dus plz plz plz geef me nu gewoon mijn account terug stel het terug vrij want als ik probeer krijg ik sorry maar we denken dat iemand anders op je account probeerd te zitten ik zou hier nooit deze klacht hebben gepost moest ik die formulieren al niet hebben ingevult bv een van jullie vragen is welke mappen heb je bij aan gemaakt kheb er geen een bij aan gemaakt dus kan ik nix invulle of de onderwerpe van mails da je zelf hebt gestuurd ik stuur geen mails dus kan ik ook nix invulle of onderwerpe van mails die naar mij zijn gestuurd onthouden jullie dat ? ik nie ze ik onthoud wat er in de mail stond maar damn het onderwerp van die mail god mag da wete en dan nog ook al zou ik het onthouden hebben check maar 1x inde week men mail wie onthoud er een week iets wat eig totaal onbelangrijk is in hhet dagelijkse leve of de email adressen van mense da naar me maile hoe moet ik zo iets onthouden dus dat zijn al 4 van jullie vragen die ik niet kan beantwoorden resultaat jullie geloven mij niet daarom deze klacht ik krijg via jullie formulieren mijn account niet terug want ik heb het verstand niet om die dinge te onthouden waar jullie achter vragen niet ale mensen zijn zo slim dat ze alles onthouden wat ze lezen check nu gewoon de emails van [email protected] er gaan mails in staan van airgun exporter vincent vraag me niet naar zijn email want zo iets kan ik niet onthouden er gaan mails in staan van dell support (waarvan ik per toeval weet wat er in gaat staan het ging over mijn alienware m14x) vraag me niet naar zijn email want zo iets kan ik niet onthouden er gaan emails in staan over belgian professionals vraag me niet naar zijn email want zo iets kan ik niet onthouden welke mens buite mij gaat zo iets weten ? dus hopelijk beseffen jullie nu dat jullie formulieren mij niet verder helpen en geven jullie mijn account terug gewoon al unblokeren zodat ik terug online kan komen en mijn mails terug kan lezen wees nu eerlijk zou er iemand door al deze moeite gaan om iemand zijn account te stelen ?? mvg matty (ps sorry voor mijn slechte spelling / dialect)

13 jaren geleden - Beste Matty, Aangezien u de vragen niet kunt beantwoorden kunnen wij niet vast stellen of het daadwerkelijk om uw account gaat. Hier staan zeer strikte regels op gezien het om privacy gaat. Indien u de herstel opties ook niet meer heeft kunnen wij u daarom ook niet helpen. U kunt de zaak aangeven bij het opgegeven nummer. Dit nummer is het algemene nummer van ons en is overigens gewoon online. Indien mogelijk wordt het daar geescaleerd. Een fijne dag gewenst.

13 jaren geleden - Het telefoon nummer is overigens een Nederlands nummer. Voor bellen uit het buitenland: 0031 50 500 1500

13 jaren geleden - Het telefoon nummer is overigens een Nederlands nummer. Voor bellen uit het buitenland: 0031 20 500 1500

13 jaren geleden - Negeer mijn voorgaande post gezien het Belgische nummer anders is. De betreffende nummers zijn: Tel. Nederland: +31 (0) 20 5001500 Tel. België: +32 (0) 25033113

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht