Mijn Klacht:
Heb Office Thuisgebruik 2021 voor Mac gekocht. Activeren op website werkte keurig. Daarna gedownload en zegt vervolgens gewoon ‘geen licentie’ en dat laat zich ook niet wijzigen en support levert niks op, want in een kringetje van antwoorden die niet helpen en menselijke support bestaat niet. Enige manier van klacht melden was in chat.
Chat buiten openingstijden verwijst naar de openingstijden en geeft vervolgens aan dat er geen medewerkers beschikbaar zijn. Er is geen enkele andere manier om het product terug te sturen etc. m.b.v. dan Microsoft store etc. Amazon biedt je de mogelijkheid om je te bellen. Apple eveneens. Microsoft…
Gewenste Oplossing:
Licentie die wel werkt of in het ergste geval geld retour.
