Klacht: Lastig vallen met herhaaldelijke reclame

geennnnnnikouysdfkshdfwehfawhu op 14 april 2023 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 14 april 2023

Een gebruiker van Microsoft heeft geklaagd over herhaaldelijke reclame voor een upgrade naar Outlook, die steeds weer verschijnt bij het openen van de applicatie. Ondanks het verwijderen van de advertentie, blijft deze terugkomen, wat de gebruiker als hinderlijk en opdringerig ervaart. De klacht richt zich op de agressieve verkoopmethoden van Microsoft en de vraag of dit wettelijk toegestaan is.

Mijn Klacht:

Sind een week krijg in een reclamemail om outlook te upgraden van microsoft
Ik ben niet geintereseerd hierin en verwijder deze advertentie
Nu iedere keer als ik outlook open verschijnt dezelfde advertentie weer tientallen keren per dag
Ik begrijp dat er met advertenties geld verdient wordt en heb daar ook totaal geen moeite mee
Maar de hele dag met hetzelfde lastig gevallen dat is geen reclame meer maar digitale stalking (weet geen ander woord)
Meerdere malen opent de advertentie een website om 1.99€ te betalen gewoon als ik de advertentie verwijder
In mijn ogen voert Microsoft een agressieve verkoop
Hopend dat ik zo geïrriteerd wordt dat ik die 1.99€ betaal (weet niet of het zo is maar lijkt wel zo)
Ik weet niet of dit volgens de wet toegelaten wordt
Ik hoop dat u hier iets aan kan doen
Met vriendelijke groeten
Robert de Bode

Gewenste Oplossing:

Als ze advertenties 1 maal sturen geen probleem zelfs enkele malen is geen probleem
Maar ophouden met stalking

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door geennnnnnikouysdfkshdfwehfawhu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM