Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar zomer een surface laptop 4 gekocht via de microsoft site. Deze is na een paar maanden er heftig gaan blazen en warm worden. Ik heb hierover contact opgezocht via Microsoft. Vervolgens is mij steeds wat anders verteld en beloofd. Heel de tijd een andere oplossing en idee om het op te lossen. De enige mogelijkheid nu bleek dat ik mijn laptop 6-8 Werkdagen kwijt ben. Dit zorgt ervoor dat ik die werkdagen niks kan doen en er was geen ruimte om hier over te denken of een oplossing voor te bedenken. Een vriend van mij heeft het zelfde probleem, heeft een vervangend apparaat gekregen en heeft ook het blaas en ventilatie probleem . Dit geeft mij geen vertrouwen dat het zelfde product maar dan nieuw mij niet deze problemen geeft. Ik kan mijn laptop niet in openbare ruimtes gebruiken of in de les door de heftige ventilatie en verwarming. Dit geeft mij geen hoop voor de toekomst en zou een betere bijpassende oplossing willen maar de klantenservice wilde hier niet over mee denken
Gewenste Oplossing:
Ik zou te vreden zijn als ik mijn geld terug kan krijgen dat ik een ander teostel van microsoft kan aanschaven die deze problemen hopelijk niet heeft.
