Klacht over Microsoft: Klacht xbox live

Mijn Klacht:

Na het installeren van Battlefield4 kan ik dit spel niet online spelen. Steeds krijg ik de foutmelding “you are too young or don’t have the correct permissions to acces online features”
Mijn account heeft geboorte jaar 1969, zowel bij EA games als microsoft account.
Offline kan ik wel spelen online niet.
EA verwijst naar Microsoft/xbox voor oplossing en andersom.

Gewenste Oplossing:

Battlefield online kunnen spelen op mijn huidige account anders ben ik op mijn andere spellen mijn levels kwijt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor deze vraag. Gezien de leeftijd van het Microsoft Live account juist is en daadwerkelijk is ingevuld, kan het nog aan twee dingen liggen: - Je zit in een soort gezin (onderdeel van Live) omgeving waarbij bepaalde restricties zijn opgelegd voor het betreffende account. 2 - Je geboortedatum staat niet of niet goed bij EA geregistreerd. https://signin.ea.com/p/web/login?execution=e896019955s1&initref=https%3A%2F%2Faccounts.ea.com%3A443%2Fconnect%2Fauth%3Fresponse_type%3Dcode%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Faccount.origin.com%252Fcp-ui%252Faboutme%252Flogin%26locale%3Den_US%26client_id%3Dcustomer_portal https://www.origin.com/nl-nl/store/-ANW.html (LET OP, Links naar niet-Microsoft sites en programma's worden slechts gegeven voor uw gemak. Microsoft kan geen resultaten verzekeren of garanderen en is niet verantwoordelijk voor de informatie op deze site of het ondersteunen ervan. Voor deze ondersteuning dient u contact op te nemen met de maker van de site.) Voor verdere vragen kun je beter terecht op het Xbox forum. Namelijk: http://support.xbox.com/nl-NL/contact-us MVG, Marc

Klacht: Klacht xbox live

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Microsoft

Vergelijkbare klachten in Software