Klachtenbrief voor Microsoft

Onderwerp: Wettelijke klacht betreffende niet geverifieerde e-mailberichten op Outlook

[Bedrijfsnaam]
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
Verenigde Staten

Klantenservice E-mailadres: [email protected]

[Datum]

Beste heer/mevrouw,

Ik wend mij tot u met een ernstig probleem in verband met de werking van uw e-maildienst Outlook, die mijn veiligheid en die van andere gebruikers in gevaar brengt.

Ik heb recentelijk vastgesteld dat Outlook e-mailberichten toelaat die worden verzonden door niet geverifieerde afzenders. Dit resulteert in behoorlijke verwarring en serieuze veiligheidsrisico's. Het is voor mij onbegrijpelijk en zeer zorgwekkend dat een gerenommeerd bedrijf zoals Microsoft dergelijke berichten toelaat. Dit ondermijnt de betrouwbaarheid en betrouwbaarheid van uw e-maildienstensysteem.

Dit overbruggingsprobleem is in strijd met de Nederlandse Consumentenwet (Boek 6 Burgerlijk Wetboek), met name Artikel 228 waarin wordt gesteld dat een dienstverlener zijn plichten naar behoren moet nakomen. Verder schendt het ook de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) door de beveiliging van persoonlijke gegevens van gebruikers in gevaar te brengen.

Ik eis een formele reactie van uw organisatie en verzeker u dat het niet meer mogelijk is om niet-geverifieerde berichten te verzenden via uw service. Mocht u niet aan dit verzoek voldoen, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik verheug me op een snelle en bevredigende oplossing van dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]
[Je contactinformatie]