Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw,

Ik heb al vanaf het begin af aan dat ik Windows 10 heb geïnstalleerd problemen met het gebruik van mijn favoriete browser: Chrome. Eerst kon ik Chrome niet aan de taakbalk vastmaken. Toen dit na uitvoerig onderzoek op internet wel was gelukt, zat er op de taakbalk alleen een leeg vakje (zonder het logo van google Chrome). Dat is nu nog steeds zo.

Verder was het een enorme zoektocht om uit te vinden hoe ik Chrome als standaard browser kon instellen. Het was een enorme puzzel, en zoektocht op internet, maar het is me uiteindelijk toch gelukt.

Tenslotte is er nu het probleem dat chrome helemaal niet meer werkt. Of ik nu op het lege vakje op de taakbalk klik of op de snelkoppeling, chrome start niet.

Uit frustratie dacht ik toen: “Nou dan moet ik die neuwe internet explorer maar instellen als standaard browser….” maar dat wil ik dus helemaal niet. Ik vind chrome gewoon veel fijner.

Op internet lees ik allerlei verhalen dat Microsoft in Windows 10 andere browsers bewust zou frustreren om zo de eigen nieuwe browser te pushen. Mocht dat zo zijn, dan ben ik daar op geen enkele wijze van gediend. Als dit probleem zo blijft, overweeg ik over te stappen naar een ander besturingssysteem waarop Chrome wel goed gefaciliteerd wordt.

Tot slot een klacht over het feit dat ik in het volgende tabblad al mijn persoonlijke gegevens moet invullen, adres etc. terwijl ik dit helemaal niet wil. Een e-mail adres lijkt mij voldoende om te reageren op mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als:

- Chrome weer naar behoren werkt in Windows 10 op mijn computer.
- het net zo makkelijk is om Chrome als standaard browser in te stellen als die nieuwe internet explorer.
- het Chrome icoontje gewoon zichtbaar is op de taakbalk.
- ik alleen mijn e-mailadres in hoef te vullen als ik een klacht heb.