Mijn Klacht:
Graag wil ik een klacht indienen in verband met de stugge houding van Microsoft mbt schade aan mijn scherm van een Lumia 550. Er is schade aan het scherm en ik heb aangegeven dat toestel niet is gevallen, hun antwoord toestel is gevallen, kosten €150 om te herstellen.
Voor die €150 heb ik net geen 2 nieuwe Lumia 550 toestellen.
De klantenservice geeft aan dat ik moet bellen (vorige keer 3,5 uur bezig geweest met aanmaken van een klacht) nu heb ik een mail ontvangen van de persoon die mij toen geholpen heeft, geef ik aan dat ik een klacht in wil dienen. Krijg ik als antwoord bel even of stuur een brief, wij kunnen dit niet doen.
Gewenste Oplossing:
Normaal contact met de mensen en kijken naar de problemen met mijn telefoon
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
