Klacht: Klacht Microsoft over Office 365

r.vermeulen11 op 16 oktober 2013 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 16 oktober 2013

Een klant heeft op 13 oktober Office 365 aangeschaft, maar ondervindt problemen met de werking van Excel en Word na installatie. Ondanks herhaaldelijk contact met de technische dienst van Microsoft, heeft de klant na drie dagen nog geen reactie ontvangen en ervaart hij de service als zeer slecht.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag 13 oktober Office 365 aangeschaft omdat ik met spoed de software nodig heb.
Na installatie blijkt dat Excel en Word niet werken.
Maandagochtend direct met Microsoft gebeld om de storing bij de technische dienst te melden. Nu drie dagen laten en vele telefoontjes verder geen enkele reactie van Microsoft. Ze zullen het bij de Supervisor melden en ik word teruggebeld.
Morgenvroeg weer maar bellen, KORTOM EEN ONGELOFELIJKE SLECHTE SERVICE VAN MICROSOFT. Betaal ik netjes voor de software en vervolgens heb je nog niets!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat Word en Excel werken...................

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM