Klacht: kan niet inloggen bij hotmail

pepelepew1974 op 02 augustus 2012 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 augustus 2012
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kan niet inloggen bij hotmail. heb meerdere keren geprobeert via hun manier erin te komen maar dat gaat niet
uitgelegt dat dat account al meer dan 12 jaar oud is en het waarschijnlijk een oud emailadres had van mij of ouwe postcodes etc etc terwel ik gewoon het wachtwoord weet al 12jaar lang voorstel gedaan van jullie sturen mij een mailtje wat ik wat in terugschrijf en een cc maak naar hun
want ik de inbox staan gegevens van mij zoals een serial van een online aankoop ect…en ook hier gingen ze niet op in

dus ik kan straks een duur online softwarepakket niet meer gebruiken omdat ik niet bij mijn serial of id kan

Gewenste Oplossing:

dat ik toegang krijg tot mijn hotmail...dan ik mijn mailbox dan doormailen naar mijn priveaccount en mail kan beantwoorden dat ik geen hotmail meer heb en andere diensten zoals marktplaats ook kan verwittigen dat ze een nieuw adres hebben ...nu kan ik niet eens wijzening want ze sturen een mail naar hotmail en dan kan ik via die mail het emailadres pas wijzengen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Indien u alle herstel opties heeft uitgeput kan ik u enkel nog aanraden om de vraag eens te stellen op het hotmail forum. http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/hotmail

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM