Klacht over Microsoft: Internetconnectie

Mijn Klacht:

Sinds ik een nieuwe laptop heb met Windows 8.1 heb ik amper nog een internetverbinding. Op mijn oude laptop en andere apparaten laadt alles enorm snel en op mijn nieuwe laptop laadt hij nauwelijks, op hetzelfde netwerk. Ik heb op internet gevonden dat dit ligt aan Windows 8.1 en er heel veel anderen zijn met dezelfde problemen en heb al van alles geprobeerd om het op te lossen. Niks helpt. Ik studeer en heb dagelijks internet nodig voor onderzoeken voor mijn studie. Dit probleem moet zo snel mogelijk worden opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer mijn internetverbinding op mijn Windows 8.1 laptop net zo snel is als op mijn andere apparaten, zoals het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. IK begrijp dat uw internet verbinding niet snel functioneert. Er zijn een aantal stappen die u uitvoert om te controleren waar dit aan ligt. Namelijk als volgt: - Andere software uitschakelen tijdens het opstarten: http://support.microsoft.com/kb/929135/nl - Schakel nu ook een eventuele virusscanner van derde uit en test zonder. Die kunnen soms heel nadelig zijn voor de snelheid van het internet. - Update de driver voor de netwerkkaart alsook voor de chipset. Dit laatste is voor de aansturing van elementen op het moederbord. U vind die informatie op de website van de fabrikant van de pc of specifieke hardware. MVG, Marc

Klacht: Internetconnectie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Microsoft

Vergelijkbare klachten in Software