Klacht: internet explorer7 wil niet updaten

jurgen007 op 14 mei 2012 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2012
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 14 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb windows vista ultimate en daarop zit internet explorer7 en nu ik sinds 5 dagen weer op het net zit vragen meerdere sites om de explorer te updaten naar internet explorer9 dat heb ik nu op alle mogelijke manieren geprobeert maar hij blijft maar aan geven dat de juiste software niet is geinstaleerd maar er zijn verder geen updates beschikbaar en ook met firefox blijft hij dezelfde fout aangeven namelijk dat er geen digital signature is en dat er geen certificaten zijn

Gewenste Oplossing:

dat ik internet explorer9 wel kan instaleren want ik ben bezig met mijn eigen bedrijf op te starten en ben dus voor een grootdeel afhankelijk van het internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Controleer of de datum en tijd van de computer juist is ingesteld. Als dat namelijk niet het geval is, zijn de benodigde certificaten niet "geldig" Je kunt in dat geval geen beveiligde websites bezoeken, en ook geen updates installeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM