Klacht over Microsoft: Installatie Windows 8

Mijn Klacht:

Ik heb enkele dagen gelden (voor mijn vakantie) Windows 8 aangeschaft voor mijn HP, met een promotiecode, voor 15 euro. Dit geld moest worden betaald door middel van een creditcard. Tijdens het wachten op de overzetting van het geld op mijn creditcard had ik het betaalscherm van windows 8 openstaan. De 15 euro is betaald maar omdat ik te lang afwezig was kon ik niet verder met installeren. Ik heb het opnieuw geprobeerd maar ik moest weer betalen en mijn promotiecode gold ook niet meer.

Gewenste Oplossing:

Graag een oplossing ten opzichte van de installatie. Ik heb de 15 euro reeds betaald, dus een vrije installatie verder zou mijns inziens een goede oplossing zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Beste wilmervg2, Bedankt voor uw vraag. Zodra de betaling is uitgevoerd wordt er direct een email gestuurd met de Windows 8 code. Controleer daarom het betreffende email adres en vergeet niet even in de ongewenste items map te kijken. Afhankelijk van de email instellingen van dit adres kan het zijn dat deze daarin terecht komt. Om Windows 8 te downloaden en de installatie te starten kunt u de onderstaande link gebruiken: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=262204 MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Installatie Windows 8

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Microsoft

Vergelijkbare klachten in Software