Mijn Klacht:
Goedendag,
Vandaag kan ik plots niet meer inloggen hotmail account. Via allerlei manier geprobeerd herstel te plegen zonder resultaat. Een formulier ingevuld voor check veiligheid en correctie div keren.
Als antwoord krijg ik:
Bedankt dat u contact hebt opgenomen met de ondersteuning van Microsoft. Uw veiligheid is belangrijk voor ons.
Onlangs hebben we verschillende aanvragen ontvangen om toegang te krijgen tot [email protected]. Helaas konden we uw eigendom niet verifiëren aan de hand van de verstrekte informatie. Microsoft neemt de veiligheid en privacy van onze klanten zeer serieus. We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen en ons zorgvuldige accountherstelproces is bedoeld om u te beschermen tegen mogelijke kwaadwillende activiteiten.
We hebben de extra stap genomen om uw account te blokkeren totdat we u als accounteigenaar kunnen verifiëren. Dit voorkomt verder gebruik van het account en beschermt u tegen mogelijke kwaadwillende activiteiten.
Wat nu?
Omdat er meerdere mislukte herstelpogingen voor dit account zijn geweest, raden we u aan een nieuw account te maken.
Ik kan dus niet meer bij mijn gegevens!! en kan op geen enkele wijze ander contact zoeken met Microsoft. Ik ben bijna 70 jaar en heb dit account al mijn hele leven. DIT KAN TOCH NIET!?
Heeft u hulp hierbij dan verneem ik graag van u
Bij voorbaat dank
JF Weder
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag bij mijn gegevens komen en kunnen inloggen
(10)
