Klacht: inlogcode geblokeerd

Ronald Tierolf op 24 december 2012 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2013
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 24 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Lezer,

Ik gebruik al jaren 2 alias mail adressen van Hotmail eentje is jaren geleden geblokeerd met de melding dat hij oneigelijk
gebruikt zou zijn en dan krijg je allemaal personlijke vragen over het mailadres om hem weer te activeren maar helaas ik weet echt na jaren gebruik deze vragen niet meer te beandworden en dan is het dus over.
* en * graag wil ik ze weer terug hebben !

Gewenste Oplossing:

dat ik op beide mail adressen weer toegang krijg
* en *
als ze me een nieuwe inlogkode geven op * ben ik te vreden nu likt het een onmogelijke strijd om het voor elkaar te krijgen ik kan genoeg over de mailadressen inhoudelijk vertellen maar niet uit me hoofd dingen foutloos neerzetten!? help!
dit allemaal veroorzaakt door een eigen storing van mss/hotmail........

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Beste, Zet email adressen nooit openbaar online. Op die manier krijgt u namelijk spam. Verder is bij een geblokkeerd account de werkwijze als volgt: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM