Ik kan dus ook niet meer op hotmail omdat er iemand anders met mijn hotmail iets zou doen? Verschillende keren hun instructies gevolgd om weer toegang te krijgen loopt op niks uit. Als ik nu alles kwijt ben verlies ik mijn baan. Bedankt mensen van Microsoft
Herstellen binnen 24 uur zou goed zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
13 jaren geleden - De optie klantondersteuning, waar u formulieren dient in te vullen, kan langer duren dan de 24 werk uren. Dit is namelijk geen computer gestuurd proces. Verder raad ik u uiteraard aan herstel opties zoals een werkend secundair email aan te houden zodra het account weer bereikbaar is. Ook een telefoon nummer is niet onverstandig indien u veel waarde aan het account hecht. Verander verder het wachtwoord met enige regelmaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
