Klacht over Microsoft: Inactief gebruik

Mijn Klacht:

Door inactief gebruik, is één van mijn E-mailadressen verwijderd door Microsoft Hotmail. Best wel belachelijk, aangezien er best veel mensen zijn die ook meerdere accounts hebben, maar er niet vaak opzitten. Nu kan ik niet meer op het account komen, en Live Support helpt mij ook niet echt verder hiermee. Er is een mailtje verstuurd naar het adres waarover ik vertelde, waarin een “retrieve password” link bij vermeld staat. Maar nu kan ik er dus niet bijkomen!
Ik heb dus geprobeerd het adres terug te krijgen, door op wachtwoord vergeten te klikken. Maar Hotmail zegt dus dat het mailadres niet bestaat. Maar hij is/was er wel degelijk!

Gewenste Oplossing:

Ik zou blij zijn als ik het verwijderde adres weer terug kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Beste, Dat is inderdaad een vervelende situatie. Als u het onderstaande al eens geprobeerd heeft zit u op het Hotmail forum echter wel op de juiste plek. Dit de enige afdeling voor support met betrekking tot de accounts zelf> Dit heeft te maken met de privacy van de accounts. Voor alle zekerheid toch nog even de herstel optie: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Indien het probleem overigens het verzenden van het formulier is, dan kunt u inderdaad de browser formulier aanvulling wissen vanuit de browser opties of gebruik maken van een andere browser c.q. pc. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Inactief gebruik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Microsoft

Vergelijkbare klachten in Software