hallo.
ik wou inloggen op me email acount na verdere onderzoek
heeft iemandt anders hem in gebruik
ik vindt het niet normaal dat me acount oor iemandt anders wordt vrij gestelt
want nu kan ik niet meer op me xbox acount en ik ga niet weer dokken
ik hoop dat jullie hier wat mee kunnen en ik hoop dat jullie dit kunnen recht zetten
me email acount was [email protected]
geen 1
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Ik begrijp dat uw account in gebruik is genomen door iemand anders. Het is zo dat wanneer u geen gebruik meer maakt van het account, het account inactief blijft. Na een bepaalde tijd wordt het account dan inderdaad vrijgegeven. Indien iemand anders dan toevallig uw naam kiest is het e-mail adres voor deze nieuwe gebruiker. MVG, Marc
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
