Mijn Klacht:
Wachtwoord vergeten van mijn account. Formulier wat hiervoor ingevuld moet worden komt constant negatief terug, of ik krijg helemaal geen antwoord. Telefonisch word ik ook niet geholpen omdat jullie zogenaamd niks kunnen doen.
Via een andere mailadres contact opgenomen met microsoft, ook hier weer constant een mail terug met de tekst; ‘u heeft te weinig informatie opgegeven om te kunnen verifieren dat u de eigenaar van het account bent’.
Weer telefonisch contact gehad & weer zeggen jullie dat jullie niks kunnen doen. Inmiddels zijn we 4 weken verder en heb ik nog steeds geen toegang tot mijn account.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een email waarin ik het wachtwoord van mijn account kan veranderen.
