Mijn Klacht:

Ik krijg bij het inloggen in mijn hotmailaccount een beveiligingsvraag waardoor ik moet verifiëren dat ik de eigenaar ben, dus ik vul mijn 2e hotmailadres in. Dan wordt er een beveiligingscode gestuurd naar mijn 2e hotmailadres. Dus ik log in met mijn 2e hotmailadres om de code te ontvangen en krijg ik weer dezelfde beveiligingsvraag. Dus ik vul nu mijn tel.nr in, krijg ik een sms met code en voer ik de code in, dan kom ik op de accountinstellingen pagina van mijn hotmail en het lukt niet om gewoon in mijn inbox te komen. Dus ik word de hele tijd heen en weer verwezen en uiteindelijk kom ik nog mijn inbox niet in, bij beide emailadressen niet. Dus ik meld me weer aan met mijn 1e hotmailadres en dan begint het weer, moet ik weer een code invoeren, maar die kan ik niet invoeren omdat ik bij mijn 2e hotmailadres niet in mijn inbox kan (en daar heb ik de code ontvangen). Ik kan nu bij beide emailadressen gewoon niet in mijn inbox komen. Waarom is iets wat zo simpel hoort te zijn zo overdreven lastig gemaakt, waarom waarom? Het is belachelijk dat je een alternatief emailadres moet hebben om zo je normale inbox binnen te kunnen komen, of dat je per se je tel.nr moet geven. Ik ben helemaal ziek van microsoft geworden, ook skype kun je niet eens sluiten, je kunt hem alleen maar minimaliseren maar niet sluiten. Werkelijk briljant idee zeg van Microsoft, om alle miljoenen skypegebruikers niet de optie te geven om het programma compleet af te sluiten maar in plaats daarvan alleen maar het venster te laten minimaliseren. Ik heb van vrienden gehoord dat zij exact hetzelfde probleem hebben en het ergste is nog dat dit gewoon elke maand gebeurt. Het is uberhaupt al totaal onnodig om je account te moeten verifiëren middels een alternatief emailadres of een tel. nr en het slaat al helemaal nergens op dat dit regelmatig gevraagd wordt, in plaats van bijv. 1x per jaar.

Gewenste Oplossing:

Los dit probleem op aangezien wel honderd miljoen mensen gebruik maken van jullie diensten.