Klacht: Hotmail account werkt niet meer, dus ook al het e-mail verkeer is weg

henkschilting op 17 april 2013 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 17 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Microsoft heeft nu Outlook.com ipv Hotmail. Op zich niets mis mee maar,,,,, je kunt met je Hotmail account niet meer inloggen. Je moet een nieuw account aanmaken voor Outlook.com, alleen het vervelende is nu dat er nergens een mogelijkheid is om e-mails en contacten van Hotmail over te kunnen zetten naar Outlook.com. Je bent dus alles kwijt !!!!!!!.Je krijgt dagelijks e-mails op je Hotmail account en waar zijn die nu ? Dit vind ik een vreemde gang van zaken bij Microsoft.

Gewenste Oplossing:

Graag een oplossing om Hotmail instellingen over te zetten naar Outlook.com. Spoedige actie vereist.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Ik begrijp dat u na de overgang van Hotmail naar Outlook e-mails kwijt bent. Controleer daarom deze link: http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/recover-deleted-messages Ook het stukje "Waar is mijn e-mail?" op deze link kan interessant zijn: http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen met betrekking tot Outlook.com kunt u overigens hier terechts: http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM