Ik heb eem email bij microsoft waar ik plots niet meer in kon loggen.
Ik heb meerdere herstelverzoeken geprobeerd maar uiteindelijk was het gelukt alleen heb ik perongeluk die pagina weggeklikt dus kon het wegens beveiliginsredenen niet meer en na meerdere herstel verzoeken is de acount geblokkeerd. Er zitten hele belangrijke bestanden op se mail graag wil ik die terug
Ik wil weer gewoon in. Mijn. Mail kunnen inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Indien het account geblokkeerd is kunt u de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/I1by1p . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN. Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hallo, Mijn account is pas geblokkeerd nadat ik meerdere herstelverzoeken heb aangevraagd omdat ik mijn wachtwoord ben keijt geraakt dusbij kan niet inloggen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
