Klacht: hotmail

samanthaa op 16 september 2012 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 16 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik krijg steeds emailtjes van mensen die voor een ander bedoeld zijn, waarschijnlijk heeft die persoon het zelfde email adres als de mijne of iets maar ik zou graag willen dat dit verholpen word. begint nu wel erg irritant te worden. ik weet zelfs niet of ik wel al mijn eigen emails binnen krijg, misschien komen ze wel bij die andere persoon aan net als die van die persoon bij mij aankomen.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn hotmail terug zonder dat ik emails ontvang voor een ander die hetzelfde email adres heeft (gok ik).

email: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Beste, Een email adres is uniek en er zal dan ook geen tweede adres van uw email adres bestaan. Vraag de mensen van wie u deze emails ontvangt uw email adres uit hun lijst te verwijderen. Desgewenst kunt u in uw eigen account een hogere beveiligen instellen door de betreffende email adressen in een 'te blokkeren' lijst te zetten of enkel email te laten ontvangen die in uw contactenlijst staan. Het laatste is wel erg rigoureus aangezien een nieuwe zender dus nooit een email aan u kan sturen. Beide instellingen staan in de Hotmail instellingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM