Klacht: Hoe kan ik Pop up “windows live opstarten” verwijderen; ik heb geen account meer ;-(

van brunschot op 04 januari 2012 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Gebruiker geadviseerd om de huidige accountinstellingen te wissen en deze opnieuw in te stellen. Met Windows Mail kunt u verschillende soorten accounts instellen, mogelijk staan er nog meerdere accounts in Windows Live Mail. Verwijder alle Windows Live Mail-accounts via onderstaande...

Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 4 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik gebruik wel Windows live mail en dat werkt ook gewoon. Sinds een paar dagen krijg ik iedfere keer bij het opstarten steeds een pop-up “aanmelden bij windows live mail”.
Hoe kan ik dit in godsnaam definitief uitzetten. Mijn live id account is al gesloten. Hij geeft ook de melding dat het account onjuist is (omdat ik het heb verwijderd.

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen pop-ups meer krijg en weet hoe ik dat kan uitzetten terwijl mijn account nioet meer bestaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Met Windows Mail kunt u verschillende soorten accounts instellen, mogelijk staan er nog meerdere accounts in Windows Live Mail. Verwijder alle Windows Live Mail-accounts via onderstaande stappen en voeg daarna de huidige account toe. Een Windows Mail-account verwijderen 1.U kunt Windows Mail als volgt openen: klik op de knop Start, klik op Alle programma's en klik vervolgens op Windows Mail. 2.Klik in het menu Extra op Accounts. 3.Klik op de account die u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Microsoft

Heeft op 23 april 2012 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gebruiker geadviseerd om de huidige accountinstellingen te wissen en deze opnieuw in te stellen.

Met Windows Mail kunt u verschillende soorten accounts instellen, mogelijk staan er nog meerdere accounts in Windows Live Mail.
Verwijder alle Windows Live Mail-accounts via onderstaande stappen en voeg daarna de huidige account toe.

Een Windows Mail-account verwijderen

1.U kunt Windows Mail als volgt openen: klik op de knop Start, klik op Alle programma’s en klik vervolgens op Windows Mail.

2.Klik in het menu Extra op Accounts.

3.Klik op de account die u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen.

Antwoorden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM