Klacht: Het afdwingen van gebruik van de cloud.

MICHEL.J.WCOENEN op 27 oktober 2025 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 27 oktober 2025

Een gebruiker uit kritiek op Microsoft vanwege de dwang om cloud-diensten te gebruiken, wat problematisch is voor zijn werk aan vertrouwelijke projecten. Hij heeft moeite met het verwijderen van updates en ervaart problemen bij het inloggen op zijn KPN-aansluiting, waarbij hij updates moest accepteren om verbinding te maken.

Mijn Klacht:

Al jaren verzet ik mij tegen updates van Microsoft die mij o.a. proberen te dwingen hun cloud te gebruiken.
Dat kan ik niet omdat ik werk aan nu nog geheime ontwikkelingen (met TNO).
Het is mij altijd gelukt nieuwe updates te verwijderen. Dat is al moeilijker geworden geheugen op te slaan in USB-sticks en ik ben al een keer een voorstel voor een door haar voorgestelde titel.
Ik heb sinds 3 dagen een KPN tv en internet aansluiting. Voor het inloggen werd gevraagd of de pincode een
door hen genoemde (voor mij onbekende code). Ik kon uiteindelijk daarop niets anders dan ja aan te klikken.
Dat was kennelijk (een methode om verbinding mogelijk te maken) een fout nummer en werd verbinding geweigerd. Pas na het accepteren van de updates kon ik wel verbinding maken.

Naar mijn mening is die actie in strijd met de Nederlandse grondwet.

Gewenste Oplossing:

Een vinden van een oplossing zal uiteindelijk gevonden moeten worden door de EU. Om daar een klacht te kunnen indienen bleek niet te kunnen zonder ik eerst een klacht bij een nationale organisatie.
Daarvoor dan graag bewijs daarvoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Microsoft
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MICHEL.J.WCOENEN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM