Mijn Klacht:
Kon password van hotmail account niet meer wijzigen en kende geheime vragen niet meer. Formulier ingevuld en microsoft deelde mee dat ik niet werd gezien als eigenaar van dat account. Heb op dat mailadres mijn oude studie bestanden en wil daar graag weer bij. Helaas kan dat niet meer door de starre houding van microsoft. Ik heb meermaals kunnen aantonen wat de meeste gebruikte mailadressen zijn waarheen ik mijn mails verstuurde. Alle detailvragen antwoord ik naar behoren met de juiste onderwerpregels maar ook dat leidt niet tot een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als Microsoft persoonlijk contact met mij opneemt en mijn antwoorden op de veiligheidsprocedure serieus nemen zodat ik eindelijk weer toegang tot mijn mailbox krijg.
