Klacht over Microsoft: Help Alstublieft.

Mijn Klacht:

Beste medewerker(s) van Microsoft, ik heb problemen met MSN. Het probleem is ik heb de wel bekende ”foto spam”. Ik kreeg van een van mijn contactpersonen een bericht dat zij een foto van mij had, ik opende die site en opende dat programma of wat het was. En nu spam ik dat. Al mijn contacten worden lastig gevallen. En dat is zeer irriterend.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat microsoft zou helpen emt het weghalen van de virus/spam. Ik heb het met nod32 geprobeert maar is niet gelukt.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Oh ja, en ik heb ook mijn wachtwoord verandert, maar hij doet alsnog erg raar en stuurt de spams. Graag help.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

14 jaren geleden - Het versturen van Spam zou verholpen moeten zijn na het wijzigen van het wachtwoord. Wanneer u uw hotmail account gebruikt met een e-mail programma, zoals bijvoorbeeld Outlook, dan dient u uw computer te scannen met een antivirus scanner. Voor nu wil ik u adviseren om alle spam mails uit uw hotmail account te verwijderen. Dus spam mails verwijderen, de spam folder leegmaken, en de prullenbak (verwijderde items) leegmaken. Daarna nogmaals het wachtwoord wijzigen. Kies dan voor een compleet ander wachtwoord welke totaal geen enkele connectie heeft met uw huidige wachtwoord. Meer informatie over veiligheid op uw Hotmail account en wat u hier zelf aan kunt doen, kunt u lezen op de volgende pagina: http://explore.live.com/windows-live-hotmail-hacked-account-faq?mkt=nl-NL

Microsoft

Heeft op 16 januari 2012 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit is een dubbele klacht, opvolging van uw vraag leest u op de volgende pagina:
http://www.klacht.nl/microsoft/klacht/help-alstublieft/#comment-28268

daaviidos

Heeft op 18 januari 2012 om 15:29 geantwoord

hallo heer/mevrouw, bedankt voor uw snelle reactie! Ik heb gedaan wat u me vroeg en ik zal verder kijken als er iets niet in orde is meld ik dit aan u. Dank voor uw hulp!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Help Alstublieft.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Microsoft

Vergelijkbare klachten in Software