Mijn Klacht:
Op een of andere manier heb ik een gedragsregel van Microsoft overtreden (ik weet niet wat ik gedaan heb, wordt ook niet gemeld) maar mijn account is gelockt. Ik heb betaald voor Office365 home, tot en met 20-1-2022 maar kan er geen gebruik van maken, en krijg niets gestorneerd. Tot overmaat van ramp zit er voor 20 jaar foto’s op onedrive die ik nu niet meer kan benaderen of veiligstellen. Schandalige actie dit.
Diverse keren contact gehad met Microsoft Nederland, maar die schijnen hier geheel niets in te kunnen betekenen.
Gewenste Oplossing:
Als ik toegang krijg tot mijn foto's, zodat ik die in iedergeval kan veiligstellen en het resterende bedrag van € 120,00 teruggestort krijg
