Mijn Klacht:
Hallo , ik heb 23 december 35 euro op mijn microsoft account gestort om een game voor de xbox te kopen per ideal , helaas werd dit niet gestort op mijn saldo. De 27e heb ik tefonisch gezocht met microsoft , alles uitgelegd , kreeg van hun een link waarbij ik screenshots van bewijzen moest downloaden zodat t geld weer terug gestort kon worden. Diezelfde dag online xbox kaarten gekocht om toch t spel te kunnen kopen. Week later weer gebeld naar microsoft omdat er nog geen 35 euro terug was gestort. Die gast zei: ja zou je net een mailtje sturen want hij moest de bewijzen nog doorsturen naar de persoon die daarover gaat. Vandaag weer gebeld …weer alles uitgelegd…hij zou bericht sturen naar iemand die t zou gaan uitzoeken…krijg ik net een mail dat t spel niet is gekocht van de xbox kaarten maar van die microsoft tegoed. Dus ik krijg mijn 35 euro niet terug. Terwijl ik alle bewijzen zwart op wit heb. In totaal ben ik dus 70 euro kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 35 euro terug krijg
(10)
