Mijn Klacht:
Graag wil ik weten hoe Microsoft mensen benadert als er problemen met de computer zijn. Is het een werkwijze van Microsoft om mensen telefonisch te benaderen bij problemen?
Ik ben gebeld door een medewerker van Microsoft (tel. 0654606248). Het was een Engelssprekende dame en zij was nogal dwingend. Er zouden grote problemen zijn met mijn computer. Alleen al het razendsnelle tempo van spreken ging mij mijn pet te boven, en ik zou problemen dus nooit op die manier samen kunnen oplossen. Wil dus graag weten of bellen over problemen een normale gang van zaken is. Hoe lost Microsoft problemen op en is het normaal dat mensen er individueel over gebeld worden? Komt er dan niet eerst bericht via de mail?
Gewenste Oplossing:
Graag antwoord op: hoe benadert Microsoft mensen als er problemen zouden zijn met de computer.
