Mijn Klacht:
Bij deze wil ik een gegronde klacht indienen tegen microsoft, in de hoop dat hiermee iets gedaan wordt. Ik heb 2 weken geleden sinds er een nieuwe update op mijn xbox kwam, mijn oude gamertag teruggekregen zonder dat ik dit wilde verder had ik voor het te veranderen 10euro betaald en was het voor de update allemaal goed. Hierna heb ik contact opgenomen naar microsoft en gevraagd wat zei konden doen voor me, hierbij gaf de medewerker aan niks te kunnen doen, ook geen geldteruggave, de medewerkers zou zich Jeremy genoemd hebben en kon mij ook niet vertellen hoe ik een klachformulier kon invullen en zoeken. Hij heeft mij de lijn tot 3 maal verbroken en aangegeven dat ik zolang aan de lijn kon blijven tot ik een ons woog. Hier ben ik niet tevreden mee en dit bewijst ook de slechte kennis van de microsoft klantenservice, help!!
Gewenste Oplossing:
Als mijn oude gamertag terug is.
