Klacht: fraude met deze account graag verwijderen

naomi2013 op 07 februari 2014 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 7 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte mevrouw/meneer ik heb 2 jaar geleden problemen gehad met oude account [email protected] die was toen in tijd gehackt ivm met fraude van mijn gegevens a.u.b deze account blokkeerde en een onderzoek starten hier in ik heb hem 2 jaar geleden gesloten en nu is hij weer open graag deze account verwijderen voor goed ik zal aankomende week de overheid inschakelen over dit met vriendelijke dank johan konings

Gewenste Oplossing:

deze account nooit meer open doen a.u.b [email protected] oke anders kom de schade naar u toe en ik stel u aansprakelijke er van als u deze account niet blokkeerd en verwijderd voor goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

12 jaren geleden - Beste, bedankt voor uw vraag. Ik begrijp dat u het Live account wilt op zeggen. Dit kan enkel wanneer dit account ook nu, na opzegging 2 jaar geleden, nog steeds uw eigen account is. De manier waarop u dit account kunt sluiten kunt u vinden op de onderstaande website: http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-live/account-close-account MVG, Marc

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - microstoft help mijn ik kan het niet blokkeerd die account [email protected] ik heb het al een paar keer aangegeven dat u het moet doen ik kan er niet in die account omdat hij gehackt is jullie zijn aansprakelijke voor die site oke met vriendelijke dank johan konings

Bericht van Microsoft

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw reactie. Indien het account geblokkeerd is kunt u de stappen op de onderstaande website volgen om het account te deblokkeren. https://bit.ly/MO2IVN Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via https://bit.ly/I1by1p . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN. Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: https://bit.ly/ODsBUq. Als zelfs met die stappen het niet lukt om het account te heropenen, kunt u enkel wachten tot het account door het systeem wordt verwijderd door inactiviteit. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - de klacht is nog steeds niet opgelost ik hoop dat er een oplossing voor komt en dat ze deze account blokkeerd het is mijn oude account die ik 2 jaar geleden heb gesloten en nu is die er weer op mijn naam dit is fraude van iemand graag deze account sluiten [email protected] en blokkeerde de schade is voor microsoft want die is de eigenaar msn Hotmail jullie zijn aansprakelijke nu met vriendelijke groet johan konings

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM