Iedere keer als ik mijn hotmail opende, bleef de mail ‘hangen’ bij een oude mail. Tot ik deze verwijderde. Nu krijg ik altijd eerst een foutmelding, met daarbij de opmerking dat Microsoft contact met mij op kan nemen. Ik moet dan het woordje ‘sluiten’ aanklikken om verder te gaan. Dit blijft zich herhalen. Wat is er mis met mijn account?
Foutmeldingen verdwijnen, hotmail laadt in een keer de pagina goed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen
Bericht van Microsoft
11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Heeft u dit probleem als u probeerd in te loggen op outlook.com/hotmail.com of juist via een e-mail programma? Probeer sowieso eerst via de browser om andere problemen uit te sluiten. Reset de browser ook een keer. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com (Hotmail) kunt u verder op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
