Mijn Klacht:
Goedemorgen dames en heren,
Ik heb afgelopen vrijdag 15 januari een gesprek met een van uw medewerkers gehad i.v.m. foutieve bestelling van office 365.
Ik heb gevraagd of ik niet bang hoefde te zijn dat het toch werd afgeboekt van mijn rekening en ik werd door uw medewerker gerustgesteld.
Nu krijg ik vanmorgen een email dat het bedrag ad 69,00 euro toch door Microsoft van mijn rekening is afgeboekt.
Ik verzoek u om het bedrag ad 69,00 euro terug te storten op mijn rekening daar mijn zoon voor al mijn software zorgt zoals ik aan de telefoon had uitgelegd.
Bij voorbaat mijn hartelijke dank.
Met vriendelijke groeten,
Louise Zweers
Emailadres: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om het bedrag ad 69,00 euro terug te storten op mijn rekening daar mijn zoon voor al mijn software zorgt zoals ik aan de telefoon had uitgelegd.
