Mijn Klacht:
Mijn zoon van 11 heeft 1 keer gevraagd of hij voor 4,99 fifa punten mocht kopen en ik heb dit toen goedgekeurd en via paypal en mijn wachtwoord heb ik dat betaald. Nu kregen we vorige week onze creditcard rekening te zien en bleek dat er in die 2 weken nog aan 619,72 aan fifa punten is afgeschreven. Hoe kan dit en mijn zoon was zich van niks bewust dat hij hier echt geld voor moest betalen. Nu wil ik heeeel graag dit geld terug, want we kunnen dit niet missen. Het is trouwens via de x-box live gegaan. Hoe kunnen we dit verder afhandelen. Ik vind het echt heel gevaarlijk dit soort spellen, want zonder dat je het in de gaten hebt, wordt je geld afgenomen en een kind van 11 is zich hiervan echt nog niet bewust.
Ik hoop dat wij ons geld terug kunnen krijgen en dat we onze vakantie hierdoor niet moeten afzeggen.
Gewenste Oplossing:
Als wij het bedrag van 619,72 via paypal terugkrijgen
(10)
