Klacht over Microsoft: Email geblokkeerd

Mijn Klacht:

Ik zou graag willen weten waarom ik mijn mailadres niet terug krijg. Mijn email is geblokkeerd en ik krijg het niet terug, omdat er zogezegd iemand anders gebruik maakt van mijn account. Dan moet je vragen invullen omdat ze willen controleren of het account echt wel van jou is, al twee keer gedaan maar er veranderd niks, ik krijg mijn account niet terug terwijl ik bijna alle velden heb ingevuld. Heb dus al meer dan een week geen toegang meer tot mijn mail. Er staan heel belangrijke gegevens op mijn mail die ik dringend nodig heb, maar ben op dit moment machteloos want verder kan er niks voor mij gedaan worden

Gewenste Oplossing:

De blokkering zo snel mogelijk van mijn mail afhalen en desnoods een nieuw moeilijk wachtwoord instellen ofzo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Beste Anouk van de V., Bij een geblokkeerd account is de werkwijze als volgt: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. MVG, Marc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Email geblokkeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Microsoft

Vergelijkbare klachten in Software