Klacht: Dubbel abonnement betaald

van der Mei op 20 december 2022 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 20 december 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is 1x onterecht abonnementsgeld van mijn rekening gehaald. Daarover contact gehad via een chatbox. Na ruim 3 uur chatten nog geen resultaat. Het is voor mij niet mogelijk om hierover een persoon aan de telefoon te krijgen. Veel tijd aan besteed om een mogelijkheid te vinden voor persoonlijk contact. Helaas.
Ik wil nu mijn abonnement stoppen en wil daarom een mail sturen met het opzeggen van het abonnement. Maar, niet te vinden, althans niet door mij. Daarom heb ik mijn betaalrekening geblokkeerd voor Microsoft.

Gewenste Oplossing:

Het stopzetten van mijn abonnement, of, het oplossen van mijn probleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van der Mei
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM