Klacht: diverse software kwijt na november update windows 10

L Schep op 16 december 2015 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 16 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na de laatste update van windows 10 (die ongevraagd op mijn laptop is geplaatst) is mijn zelf betaalde Norton virus programma verdwenen!
Ook ben ik Spotify kwijt. Verder werkt het menu en de zoekfunctie niet en daarvoor heb ik mijn laptop naar een reparateur moeten brengen. € 70.- kosten. Nu wil ik voor mijn man zijn bedrijf een mail versturen en wat blijkt al mijn contactpersonen zijn foetsie…….Ik baal hier stevig van en wil graag tekst en uitleg! En mijn 109 contact emailadressen terug!
Hoe groot is het risico dat er bij een volgende update weer mijn virusscanner is verwijderd die ik inmiddels 2 maanden eerder dan nodig opnieuw heb moeten aanschaffen!

Gewenste Oplossing:

als Ik zelf kan beslissen welke updates ik wil installeren en als ik mijn 109 contactpersonen met alle gegevens weer terug hebt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM