Klacht: de heer

coach61 op 30 juni 2013 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 30 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

een tijd geleden ongeveer 3 weken krijg ik bij het afsluiten van mijn notebook de melding niet afsluiten updates ok ik laat alles zoals het is en de dag erna geen verkenner geen windows mediaspeler niet meer dan heb ik systeem herstel gedaan en alles werkte terug normaal tot dat ik mijn laptop wou afsluiten ” niet afsluiten updates ” de adg erna weer alles weg weer een systeemherstel gedaan weer alles en zo gaat alle dagen verder wat moet ik daaraan doen

Gewenste Oplossing:

dat alles terug werkt als normaal want nu kan ik niets doen en moet ik alles google zoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor de vraag. Bij update problemen opent u de update historie aan de linker kant van Windows Update. Controleer daar welke updates mis (dubbel klik de update en controleer de fout code) gaan of wanneer alles goed installeert maar u problemen ondervind, de laatste updates qua naam. Gebruik nu systeemherstel, Zoek naar updates en klik de betreffende update(s) met rechts aan om ze te verbergen. De betreffende update(s) word nu niet meer geïnstalleerd. Wilt u die wel installeren en lukt dit niet vanwege een fout, raadpleeg dan de Microsoft website in combinatie met de fout code. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM