Klacht: corrupte bootloader

windowsisbaggerspul op 13 maart 2014 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 13 maart 2014

Na recente updates van Microsoft voor Windows 7 ondervond de gebruiker problemen met een corrupte bootloader, waardoor de computer niet meer opstartte, zelfs niet met opstartherstel. Na enige tijd lukte het de gebruiker om de pc weer op te starten, maar verschillende programma's functioneerden niet meer correct, wat leidde tot herinstallatie en het terugzetten van de computer naar een eerdere staat.

Mijn Klacht:

microsoft heeft een hele mooie nieuwe ontwikkeling voor windows 7, na het installeren van de recente updates heb ik te maken gekregen met een corrupte bootloader waardoor mijn computer niet meer opgestart kon worden, zelfs niet met opstart herstel. gelukkig kon ik na een tijdje bezig te zijn geweest weer mijn pc opstarten. eenmaal ingelogd kwam ik erachter dat bepaalde programma’s niet meer werkte zoals dat moest of helemaal niet meer wilde opstarten. ik heb deze programma’s opnieuw moeten installeren. en ik heb mijn computer terug moeten zetten naar voor de update.

Gewenste Oplossing:

als windows stopt met updates sturen die je computer laten crashen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

11 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Hoewel het vervelend is dat updates in sommige gevallen problemen kunnen geven onder invloed van software van derde, zijn ze nodig voor de veiligheid van het besturingssysteem. Dit om de nieuwe ontwikkelingen van malware tegen te gaan. U kunt, hoewel zij het sterk af te raden is, wel ervoor kiezen om Windows updates uit te schakelen via het configuratiescherm. MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM