Klacht: captcha code microsoft voor senielen

liparus op 30 mei 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 30 mei 2016

Een gebruiker van Microsoft klaagt over de moeilijkheden bij het invullen van de captcha-code voor zijn Hotmail-account. Hij ervaart dat de visuele en geluidsopties onduidelijk zijn, waardoor het invullen van de code problematisch is. Daarnaast meldt hij problemen met het verzenden van e-mails, die volgens hem niet aankomen.

Mijn Klacht:

voor de 18de eeuwse beveiliging van hotmail, als zij beweren dat je account door een ander gebruikt wordt, moet je de captcha code overnemen en invullen.
Fluitje van een cent zou je zeggen, wat je te zien krijgt is nooit het resultaat,, ondanks met vergrootglas voor het beeldscherm ontcijfert.
Ook niet met de geluidsoptie, zit halverwege een brom, dus niet compleet, weer opnieuw.
Die optie per email, helemaal een gat in de markt, beweren dat je verstuurd heb en niet op de bestemming aankomt. Na 3pogingen en 5 uur verder, kan ik constateren, dat amerikanen volledig geestelijk gestoord zijn van de captcha code, onduidelijk geluidsfragmenten en volharden verzending van niet verzonden email

Gewenste Oplossing:

dat we op een normale wijze on-line behandeld worden, na 5 uur geen oplossing met password wijzigen, begint crimineel te worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door liparus
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM