Mijn Klacht:
Sinds jaren gebruiken wij windows. Enkele jaren geleden kocht ik windows 7 ultimate bij de release hiervan kostprijs +/- 320€ bij office center. Enige tijd later komt plots windows 8 uit. Weeral betalen +/- 150€
Na verloop van tijd bieden zij gratis windows 10 uit dus hey blij dat ze eens iets terug doen….. niks is minder waar want nu heb ik een windows probleem (start menu geeft kritieke fout en kan niet meer geopend worden, zie link: http://answers.microsoft.com/nl-nl/windows/forum/windows_10-win_cortana/krijg-melding-kritieke-fout-startmenu-en-cortana/5ce3142a-f433-4071-8b2f-95cade610d5f?auth=1)
dus ik vraag ondersteuning van microsoft. De man aan de helpdesk kan mij blijkbaar niet helpen en probeert me dadelijk een licentie voor ondersteuning van 80€ of een microsoft 365 licentie van 69€ aan te praten en pas daarna kan de technische dienst (de 2e lijn zoals hij het noemde) mij helpen…. .
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij herkennen dat het probleem door een update van november komt die zij zelf hebben uitgebracht en wanneer zij het probleem oplossen.
(10)
