Mijn Klacht:
In januari moest ik mijn account verlengen in in plaats van per maand dacht ik: ik doe het gelijk voor een jaar. Nu stond mijn oude bankrekening er nog, dus de betaling was mislukt dit was op 8 januari. Op 9 januari heb ik gebeld met microsoft en heeft een meneer mij geholpen, die zei dat ik gewoon kon overboeken met bepaalde gegevens erbij. dit heb ik gedaan, maar deze betaling is blijkbaar nooit gekoppeld aan mijn account. daarna hebben ze het verlengt tot 18 april, maar ik heb betaald voor een jaar. in deze 3 maanden was het probleem nog niet opgelost, ik heb zelfs een foto gestuurd van de betaling. Nu vandaag op 22 juni is het nog steeds niet opgelost. ze blijven zeggen dat ze token hebben gestuurd maar ik ontvang niets. Eigenlijk eis ik van microsoft dat ze mij dit jaar gratis geven, ik heb ondertussen zoveel telefoontjes moeten plegen, dat zelf daar wat aardig kosten in zitten. Ik zet deze klacht op klacht.nl en ga het ook sturen naar RADAR mocht het niet binnen 3 dagen zijn opgelost.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn account weer actief is en er een vergoeding zoals hierboven tegenover staat, dus:
Dit jaar gratis als compensatie voor de vervelende situatie, de vele telefoontjes en de verloren tijd die ik heb gehad.
Dit wel graag op zeer korte termijn
