Mijn Klacht:
Ik kocht zonet apple music app aan om te kunnen genieten van een vier maanden durende gratis muziekbibliotheek.
Er wordt mij vervolgens gevraagd een app te kiezen. Nu heb ik hierbij vermoedelijk de verkeerde app geïnstalleerd. Deze bestelling zou ik graag annuleren want het is niet wat ik zocht.
Nergens op de website zie ik deze mogelijkheid terug en via de hulpmenu kom ik op een telefoonnummer terecht dat meldt dat de dienst niet geopend is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn bestelling geannuleerd wordt en mijn geld geretourneerd wordt.
Alsook als Microsoft in de toekomst meer transparant is en eenvoudiger in gebruik. Het is veel te complex om een eenvoudige refund te krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
