Klacht: bestanden weg

madhopp op 05 juni 2012 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juni 2012
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 5 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb office word aangeschaft 2011 voor mac. Ik zie nu mijn opgeslagen documenten met een stippellijn erom heen. Word geeft aan dat hij document niet kan vinden. Ik ben mijn documenten kwijt!!!

Ik heb alles geprobeerd. Niets werkt. Ik krijg geen uitsluitsel van microsoft noch krijg ik hen te pakken/ te spreken om probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Vreemde vraag. Mijn software moet het gewoon doen. Ik maak teksten en die wil ik gewoon bewaren. Hoe moeilijk is dat? Ik wil een OPLOSSING. IK WIL MIJN TEKSTEN TERUG!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Ik ga er even vanuit dat U het heeft over de recente documenten. Dit zijn echter de bestanden zelf niet maar slechts een link naar deze bestanden. Indien de bestanden verplaatst of verwijderd zijn kan het bestand niet meer worden gevonden en wordt er een stippellijn weergegeven. Probeer de bestanden daarom eens te zoeken met spotlight en zorg dat U altijd een back-up heeft van uw bestanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Microsoft een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM