Klacht: Automatische update Windows 10

marcella1990 op 25 april 2016 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik vele malen heb aangegeven geen interesse te hebben in een gratis update voor Windows 10, heeft Windows 10 zich vanzelf geïnstalleerd! Ten eerste ben ik er niet van gediend dat er na meerderen malen aangegeven niet van de service gebruik te willen maken de service zo hardnekkig is en zelf bepaalt om te installeren. Ten tweede heeft de update ervoor gezorgd dat ik 3 kwartier van mijn kostbare arbeidstijd kwijt was aan de update omdat deze onaangekondigd en niet gewild plaatsvond.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het goed dat de update een aantal keren tevoorschijn komt en dat Windows deze update gratis aanbiedt. Alleen na 5 maal aangegeven te hebben dat ik niet wil gebruik maken van de dienst:
- dat dan nog steeds de melding komt, en dit irritatie opwekt;
- dat uiteindelijke Windows zelf de update installeert vind ik niet kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM