Klacht: At Microsft Store Redmond HQ I was sold a wrong Xbox Game Pass card

fga19 op 21 februari 2020 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 21 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

During my visit to Microsoft HQ in Seattle in week 7 2020, at the visitor center Microsoft Store, I was sold an XBox Game Pass 6 months,and I specifically asked the sales person (Julian) that I needed it for the Netherlands, and he ed that there were no boundries. However this is only valid in the US when trying to redeem to code. Its a 6 month card purchased under receipt ID: 109210051000009770. I understand that there are no possible refund or exchange options as the purchase was done in the United States Microsoft Store.

Gewenste Oplossing:

When it is possible to exchange an US Code with an EU code through an easy and only process.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fga19
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM