Klacht: Asus rog op zwart na update Windows 10

Roy Hebers op 23 oktober 2018 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 23 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Anderhalf week geleden de update op mijn asus game laptop gehad en tijdens het instaleren etc ging Windows opnieuw opstarten, en dat was het dus ook. Beeld op zwart, in de bios komen is niet eens mogelijk, uren tijd aan besteed en staat nu bij een ict bedrijf die er ook niks mee kan tot op heden. Het ergste van alles is dat ik er niet door kom als ik microsoft bel, online niet, mail niet.. Er is hier een gamelaptop van €1000 kapot door een update die je word opgedragen!! Ben echt in alle staten maar niks helpt en zit met torenhoge kosten..

Gewenste Oplossing:

Oplossing graag want dit is belachelijk! Sta mij eens te woord op welk manier dan ook microsoft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Dinsdag 23 oktober om 13.45 uur was er een telefonisch afspraak gepland, ik zou gebeld worden door Microsoft ( staat zwart op wit ). Er is weer niet gebeld, hun bereiken is zelf na 1h.50min wachten aan de telefoon niet mogelijk vanwege drukte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Tot op heden lukt het niet om contact te krijgen, inmiddels ligt de laptop bij de tweede ict bedrijf en hoop ik ook positiever nieuws. Ronduit belachelijk hoe dit verloopt. Wie zijn zij om mijn laptop kapot te maken door de updates? Als de updates niet worden gedaan door de gebruiker en er is dan iets aan de hand sta je er ook alleen voor.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Diverse ict bedrijven krijgen de laptop niet meer klaar! En waar is Microsoft? Krankzinnig dat dit zomaar kan..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM